Soporte Técnico Avanzado para Empresas Modernas
Entel digital Soporte TI a usuarios finales, se destaca como un soporte técnico avanzado y modular. Diseñado específicamente para las necesidades de grandes y medianas empresas que potencia los canales digitales de soporte para impulsar una operación continua y optimizada. Ya sea en el sector de Agro & Food, Banca, Gobierno, Industria y Comercio, Minería, Retail o Utilities, nuestro servicio de asistencia técnica remota o presencial permite a las empresas focalizarse en mejorar y expandir su negocio en un mercado cada vez más demandante.
Servicios Remotos y en Sitio Personalizados
Con Entel digital Soporte TI a usuarios finales, tu empresa disfrutará de soluciones tanto remotas como en sitio, adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio. Nuestros servicios incluyen Mesa de Ayuda/Asistente Virtual, Mesa de Ayuda/Agente Técnico, soporte en sitio, mantenimiento preventivo, reparación de HW y más. Su alcance incluye soporte a incidentes y requerimientos sobre SW Microinformática, SW de Negocio y HW Multimarca.
Experiencia y calidad en Soporte TI a usuarios finales.
Benefíciate de la experiencia consolidada de Entel Digital en soporte al usuario final. Nuestro modelo de servicio esta alineado con las mejores prácticas de la industria e incorpora procesos y plataformas digitales de apoyo que recogen los más de 15 años de experiencia entregando servicios de soporte. Con nosotros, la gestión de incidentes y requerimientos se vuelve más eficiente, asegurando menor interrupción en las actividades diarias y mejorando la satisfacción de los usuarios al momento de interactuar con el servicio
Optimización de Continuidad Operativa y Reducción de Costos
Elige Entel digital Soporte TI a usuarios finales, para una notable reducción en costos operacionales y una mejora en la productividad. Nuestra madurez técnica, flexibilidad y amplia experiencia nos consolidan como líderes en el mercado, brindando soluciones que van más allá del simple mantenimiento. Con Entel Digital, tu empresa estará siempre un paso adelante en eficiencia y tecnología.
Transforma Tu Negocio con Entel digital Soporte TI a usuarios finales.
Soporte al usuario final
| Alcance | Versión Basic | Versión Lite I | Versión Lite II | Versión Full |
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| Mesa de ayuda / asistente virtual |  |
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| SW microinformática | |
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| HW multimarca | |
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| Gestion garantías HW | |
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| Mesa de ayuda / agente técnico | |
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| Asistencia en terreno | |
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| Reparación de HW | |
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| SW de negocio | |
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