Servicio de soporte al usuario final
Las empresas necesitan garantizar la disponibilidad de sus plataformas, optimizar los tiempos de resolución de fallas, elevar la satisfacción de los usuarios, liberar a los equipos de TI para proyectos estratégicos y reducir costos con modelos flexibles que eviten la inmovilización de recursos financieros.
Atención remota y soporte en línea 24/7
Nuestros técnicos especialistas y asistentes virtuales están disponibles en todo momento para resolver tus incidentes y requerimientos de manera rápida y eficiente, sin importar dónde te encuentres.
Reparación de hardware en sitio o en laboratorio
Ofrecemos servicios de reparación de equipos con fallas de hardware, ya sea en tus instalaciones o en nuestros laboratorios especializados, asegurando que tus dispositivos vuelvan a funcionar como nuevos.
Atención en terreno con expertos
Cuando los problemas no pueden resolverse de forma remota, nuestros técnicos especialistas se desplazan hasta tu ubicación para solucionar cualquier incidente de hardware o software, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
Control remoto de estaciones de trabajo
Resolvemos incidentes y requerimientos directamente desde nuestra central, accediendo de forma segura a tus estaciones de trabajo para ofrecer una solución inmediata y sin interrupciones.
Plataforma de autogestión de contraseñas
Facilita la gestión de contraseñas con nuestra plataforma intuitiva, permitiendo a tus empleados resolver incidentes y requerimientos de manera autónoma y eficiente.
Solución integral de software de negocio
Nos encargamos de todos los incidentes y requerimientos que afecten el software crítico de tu empresa, asegurando que tus operaciones nunca se detengan.
Beneficios que impulsan tu eficiencia y crecimiento
Asegura la continuidad de tu negocio
Garantiza un soporte integral que resuelve incidentes rápidamente y optimiza tus operaciones con herramientas y metodologías eficientes.
Adapta el servicio a tu medida
Crea un soporte TI ajustado a las características de tu negocio, con niveles personalizados que se adapten a tus requerimientos específicos.
Maximiza tu inversión en TI
Paga solo por lo que necesitas mientras liberas talento interno para enfocarse en proyectos estratégicos que impulsen el crecimiento.
Satisface y sorprende a tus usuarios
Aumenta la satisfacción con soluciones innovadoras como autogestión, asistentes virtuales y canales digitales, ofreciendo soporte ágil y moderno.
Moderniza tu servicio TI
Incorpora tecnologías avanzadas para evolucionar tu soporte y adaptar tu empresa a los nuevos desafíos digitales.
Resultados cuantificables con impacto positivo para el negocio
0
%Reducción de tiempo de inactividad de tus colaboradores
0
%Reducción de costos operacionales.
Incremento en la eficiencia operativa.
Conoce el plan ideal para tu negocio y lleva tu transformación digital al siguiente nivel
| Alcance | Version Basic | Versión Lite I | Versión Lite II | Versión Lite Full |
|---|---|---|---|---|
| Mesa de ayuda / asistente virtual |  |
|
|
|
| SW microinformática | |
|
|
|
| HW multimarca | |
|
|
|
| Gestion garantías HW | |
|
|
|
| Mesa de ayuda / agente técnico | |
|
|
|
| Asistencia en terreno | |
|
|
|
| Reparación de HW | |
|
||
| SW de negocio | |